
開通花唄商家二維碼能提高交易額,幫助商家更好地做生意,所以現在的商場或者小店到處可見花唄收款碼,那么為什么申請了商家二維碼還是不能用花唄?下面來看原因分析。
1、商家支付寶賬戶異常
商家的支付寶賬戶狀態(tài)異常,比如處于風控的狀態(tài),那么顧客就無法通過花唄付款給商家。
解決方法:商家需要確保支付寶賬戶狀態(tài)正常,這樣顧客在使用支付寶掃碼付款時,才可以正常使用花唄付款。
2、二維碼未開通花唄收款
商家申請了收款碼后,還需要額外開通花唄收款的服務,沒有開通該服務,顧客默認只能使用花唄支付150(含)以內的訂單。當支付金額超過150,顧客會無法使用花唄進行支付。
解決方法:商家需要去商家服務里開通花唄收款服務,這樣顧客在使用花唄付款時,就可以進行大額支付。
3、顧客花唄賬戶異常
顧客的花唄賬戶處于異常狀態(tài),那么將無法使用花唄進行支付。大部分情況,花唄賬戶狀態(tài)異常都是花唄逾期導致的。
解決方法:顧客需要檢查自己的花唄賬戶狀態(tài)是否正常,如果狀態(tài)異常,則需要檢查花唄是否處于逾期的狀態(tài)?;▎h逾期了,需要先還清逾期的欠款,之后耐心等待系統(tǒng)重新評估。而花唄并未逾期,但是賬戶處于風控狀態(tài),則仍然需要等待系統(tǒng)重新評估解除異常狀態(tài)。
4、顧客花唄可用額度不足
顧客在使用花唄掃碼付款時,如果花唄可用額度小于付款金額,則無法成功支付。
解決方法:顧客在付款之前,需要先檢查花唄的可用額度是否充足,花唄可用額度充足,則可以正常付款??捎妙~度不足,可以優(yōu)先還清部分花唄欠款,這樣可用額度會快速恢復一部分?;蛘哂脩魢L試領取花唄臨時額度,領到臨時額度后就可以直接進行支付。
5、交易訂單未通過系統(tǒng)審核
顧客提交支付訂單后,系統(tǒng)會實時對訂單進行審核,訂單未通過審核,用戶將不能使用花唄進行支付。
(1)交易場景存在一定風險
系統(tǒng)檢測到訂單交易場景存在一定的風險,為了確保賬戶的資金安全,會拒絕用戶使用花唄進行支付。
(2)有刷單、套現的嫌疑
訂單被系統(tǒng)檢測到有刷單、套現的嫌疑,則系統(tǒng)會限制用戶使用花唄進行支付。
解決方法:顧客可以嘗試重新提交訂單,重新提交訂單可以通過審核,則用戶可以正常使用花唄進行支付。重新提交訂單仍然無法使用花唄進行付款,請更換其他付款方式完成支付。
6、網絡繁忙或者信號差
顧客在付款時,網絡信號不好或者處于繁忙的狀態(tài),那么也會導致花唄付款失敗。
解決方法:建議用戶優(yōu)先使用手機自帶的網絡進行付款。公共網絡的安全性較差,使用公共網絡進行花唄付款,可能就會出現網絡繁忙、信號差的情況。
顧客在使用花唄進行掃碼付款時,無法成功支付的原因有很多,商家或者顧客都可以通過以上的原因來找到對應的解決方法。如果無法成功解決問題,請暫時更換其他付款方式完成支付,之后再致電支付客服熱線,讓人工客服來幫忙解決問題。















