隨著疫情的放開，不少人開始搶購口罩，藥品，消毒液，抗原等抗疫物品，隨著市面上商品的搶購一空，價格的增長，人們把目標放在了網(wǎng)絡(luò)購物上，但是近日不少網(wǎng)友紛紛反應，網(wǎng)上購買的藥品，口罩等，下單半個月了遲遲不見發(fā)貨，商家不是在備貨，就是一直顯示快遞攬收中，或者回復暫時無貨，還有的商家直接取消了訂單給退款，更有商家直接失去了聯(lián)系，連續(xù)多天顯示“店鋪休息中”的狀態(tài)。不少消費者表示，自己下單的時候顯示有貨并預計2-4天可發(fā)貨，但是到了發(fā)貨的時間卻顯示各種原因而遲遲未發(fā)，聯(lián)系商家解決，對方表示若無法等待就申請退款。
商家經(jīng)營中，誠信為本。在網(wǎng)購的時候提示有疫情影響，快遞滯留等不可抗因素導致快遞變慢，收貨延遲，賣家應與消費者及時主動溝通，告知情況，變更履行期限，若下單后商家虛假發(fā)貨，拒絕發(fā)貨，就構(gòu)成了違約，可以要求商家進行違約賠償責任，收集相關(guān)證據(jù)，申請網(wǎng)購平臺進行處理
