有人問電話禮儀的基本要求?今天就給大家講解一下電話禮儀的基本要求。
1、準備筆和紙：如果沒有準備好筆和紙，當對方需要留言時，就不得不要求對方稍等一下，讓賓客等待，這是很不禮貌的。因此，在接聽電話前，要準備好筆和紙。
2、停止一切不必要的動作：不要讓對方感覺到在處理一些與電話無關的事情，對方會感到你在分心，也是不禮貌的表現(xiàn)。
3、帶著微笑迅速接起電話：讓對方也能在電話中感受到熱情。
4、使用正確的姿勢：如果姿勢不正確，不小心電話從手中滑下來，或掉在地上，發(fā)出刺耳的聲音，也會令對方感到不滿意。
以上就是電話禮儀的基本要求，希望對大家有所幫助。
