網(wǎng)貸是需要利息的借款，因此很多人最后都出現(xiàn)了無(wú)力還款，逾期了就會(huì)遭受借款平臺(tái)的催收，有的還會(huì)騷擾家人，對(duì)此大家都比較擔(dān)心的，那么網(wǎng)貸騷擾家人如何處理呢？下面來(lái)看看解決方法。
網(wǎng)貸騷擾家人最好的辦法就是去投訴，包括但不限于以下幾種投訴渠道：
1、全國(guó)12315平臺(tái)
這是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，當(dāng)公民的合法權(quán)益受到侵犯，或者是發(fā)現(xiàn)了違反市場(chǎng)監(jiān)管法律法規(guī)的行為，就可以通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)向?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行投訴。
比如欠了網(wǎng)貸后涉及被電話轟炸等暴力催收行為，去全國(guó)12315平臺(tái)投訴是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，投訴后由平臺(tái)經(jīng)營(yíng)地或經(jīng)營(yíng)者住所地的縣級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)處理，一般在7個(gè)工作日內(nèi)會(huì)有結(jié)果。
2、地方金融辦
即地方金融工作辦公室，職責(zé)包括負(fù)責(zé)聯(lián)系國(guó)家駐縣金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)、各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)以及相關(guān)行業(yè)自律組織，協(xié)調(diào)解決金融發(fā)展中應(yīng)由地方解決的矛盾和問(wèn)題。
因此如果遭遇網(wǎng)貸平臺(tái)侵犯自己的合法權(quán)益時(shí)，比如家人被網(wǎng)貸騷擾，涉及暴力催收等違法行為，是可以去地方金融辦投訴。
3、銀保監(jiān)會(huì)
即中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)，其職責(zé)是依照法律法規(guī)統(tǒng)一監(jiān)督管理銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)，維護(hù)金融穩(wěn)定，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益等等。因此要是借款人及其家人被銀行、消費(fèi)金融、信托等機(jī)構(gòu)侵犯自己的合法權(quán)益時(shí)，可以去銀保監(jiān)會(huì)投訴。
根據(jù)屬地監(jiān)管原則，需要先向銀保監(jiān)會(huì)在當(dāng)?shù)氐呐沙鰴C(jī)構(gòu)以書(shū)面形式詳細(xì)描述投訴事件及性質(zhì)、訴求等，并且要實(shí)名投訴留下真實(shí)的聯(lián)系方式，并提供相關(guān)的原始資料證明，如果是匿名投訴或者是電話投訴一般都不會(huì)受理。
4、21cn聚投訴
國(guó)內(nèi)的公益性消費(fèi)者投訴媒體網(wǎng)站，是廣東省網(wǎng)信辦支持的重點(diǎn)網(wǎng)站品牌欄目，對(duì)正規(guī)機(jī)構(gòu)有一定的約束力，主要處理關(guān)于網(wǎng)絡(luò)違法和不良信息的投訴問(wèn)題，比如網(wǎng)絡(luò)詐騙、騷擾信息、網(wǎng)絡(luò)賭博、低俗色情、信息泄露等。
像要是借款人家人被網(wǎng)貸騷擾了，是可以注冊(cè)聚投訴后登錄在平臺(tái)上發(fā)帖投訴，在收到投訴后，聚投訴會(huì)反饋給網(wǎng)貸平臺(tái)進(jìn)行處理，并且還會(huì)實(shí)時(shí)追蹤網(wǎng)貸平臺(tái)的處理進(jìn)度。
5、黑貓投訴
新浪旗下消費(fèi)者投訴平臺(tái)，可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)投訴一些不規(guī)范的行為，比如像要是遭遇網(wǎng)貸騷擾，涉及暴力催收等同樣也是可以到黑貓投訴發(fā)帖進(jìn)行反映。
6、報(bào)警
如果網(wǎng)貸平臺(tái)騷擾導(dǎo)致借款人及其家人人身安全受到威脅，要保留和收集好證據(jù)，進(jìn)行報(bào)警。
以上即是“網(wǎng)貸騷擾家人怎么處理”的相關(guān)介紹?？傊?，碰到網(wǎng)貸騷擾家人，一定要去投訴維權(quán)，不過(guò)一般這些投訴渠道并不直接介入進(jìn)行處理，而是只起到一個(gè)反饋和監(jiān)督的作用，在收到投訴后會(huì)反饋給網(wǎng)貸平臺(tái)由網(wǎng)貸平臺(tái)進(jìn)行處理。
