平安福作為平安人壽的一款保險產(chǎn)品，有些消費者在投保后，發(fā)現(xiàn)每年的保費并不是自己所能負擔(dān)的，想退保，但是保險退保并不像買東西一樣，想退就退的，尤其是全額退。但是在符合特定的情況下，有全額退保的可能。那么，平安福全額退保是真是假？
那么，我們所說的平安福全額退保是真是假？需要看是否符合特定的情況，比如是猶豫期內(nèi)退保、退保時現(xiàn)金價值超過所交保費、投保過程中有違規(guī)行為、代簽名、并非消費者原因沒有接到電話回訪。
1、猶豫期內(nèi)退保，可以全額退。畢竟平安福的全額退保可以在猶豫期內(nèi)退保，在這個猶豫期內(nèi)退保是無條件的，消費者基本上是沒有損失的，一般投保保險后，保險公司會設(shè)置10-15天的猶豫期，這個期間是給予消費者的冷靜期，可以隨時無條件返還。保險公司會將猶豫期的天數(shù)在保險合同條款中體現(xiàn)，白紙黑字，這個是耐不掉的。但是需要注意的是，保險公司在猶豫期內(nèi)退保的話，可能會扣除不超過10元的工本費后，然后退還已經(jīng)交納的保險費；另外，在投保的時候，保險公司進行了免費的體檢后，也需要扣除相應(yīng)的體檢費。
2、退保時現(xiàn)金價值超過所交保費時全額退保。平安福在超過了猶豫期后，正常退保只能退保單的現(xiàn)金價值，有的保險現(xiàn)金價值會逐年增長，可以等到現(xiàn)金價值超過了所交保費選擇退保，這個可以通過保單附加的現(xiàn)金價值表查看，只是需要的時間會比較長。
3、投保過程有違規(guī)行為，可以全額退保。在購買平安福的過程中，保險業(yè)務(wù)員存在違規(guī)的行為，比如故意隱瞞、誘導(dǎo)投保和夸大銷售的行為，可以向保險公司申請全額退保，但是需要注意的是需要有相應(yīng)的證據(jù)證明業(yè)務(wù)員的違規(guī)行為，例如保留有投保時的聊天記錄、錄音錄像等。若保險公司不認可，可以向銀保監(jiān)會、保險行業(yè)協(xié)會等機構(gòu)投訴，還可以申請仲裁，甚至向法院起訴，如果沒有證據(jù)的話，無法通過這一途徑進行申請全額退保。
4、代簽名的情況可以要求全額退保。在購買平安福有代簽名的情況，購買保險是需要投被保人本人簽名的，如果是代簽名的，也就是在訂立合同時沒有親自簽字的，可以視為無效的，可以申請全額退保。但是如果投保人已經(jīng)繳納保險費的，視為對其代簽字或者蓋章行為的追認。
5、沒有電話回訪，可以要求全額退保。電話回訪是在銷售長期保險的過程中，為了保證消費者的知情權(quán)，避免保險業(yè)務(wù)員的銷售誤導(dǎo)，監(jiān)管部門要求保險公司必須進行電話回訪，若投保人沒有接聽到電話，而保險公司也拿不出錄音證據(jù)，投保人可以要求保險公司全額退保的。
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