在生活中，外賣(mài)小哥與客戶之間產(chǎn)生糾紛的事情時(shí)有發(fā)生。最近家住廣東廣州的劉先生遇到了一件讓他很是氣憤的事情，他說(shuō)自己晚上點(diǎn)了一份外賣(mài)，因?yàn)榕买T手找不到自己家的路，還給備注了手機(jī)號(hào)碼，在送餐期間雙方也未進(jìn)行溝通過(guò)，沒(méi)想到在送完餐后，外賣(mài)員加了劉先生的微信賬戶進(jìn)行辱罵，稱劉先生家沒(méi)電梯就別學(xué)別人點(diǎn)外賣(mài)。原來(lái)劉先生家住在八樓而且沒(méi)有電梯，外賣(mài)員到了直接爬樓梯送餐，可能是爬樓梯太累導(dǎo)致火大便對(duì)劉先生進(jìn)行了謾罵。對(duì)此劉先生稱已進(jìn)行投訴。
外賣(mài)員在送外賣(mài)時(shí)，通常會(huì)遇到很多難走難送的路，所以會(huì)延長(zhǎng)送單時(shí)間，耽誤其他單子，若送餐不及時(shí)就可能被差評(píng)，這位外賣(mài)員爬上八樓也許是累急了，心情可以被理解，但也不該辱罵客戶，若遇到?jīng)]有電梯的情況，完全可以和客戶溝通讓客戶下來(lái)取餐，和諧的解決掉問(wèn)題。
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