2023年1月8日下午8時(shí)，北京部分移動(dòng)用戶收到同一短信，短信內(nèi)容“王牌飛行員申請(qǐng)出戰(zhàn)”。短信內(nèi)容就這一句話，有好多市民對(duì)此比較奇怪，并且短信都是10086發(fā)來的，有些市民都認(rèn)為是發(fā)錯(cuò)了不予理會(huì)，有的市民認(rèn)為是騷擾詐騙短信，也有一部分市民致電10086客服，問其情況，10086客服給予回復(fù)是測(cè)試，為了進(jìn)一步提升客戶感知，并且對(duì)系統(tǒng)升級(jí)，為此給客戶帶來不便深表歉意，目前北京移動(dòng)也沒有為此事公開說明。
移動(dòng)作為全國(guó)較大的一個(gè)通訊公司，用戶也是非常強(qiáng)大的，并且用戶量也在不斷提升，為了給用戶更好的體驗(yàn)感知，移動(dòng)也在不斷升級(jí)更新，建議移動(dòng)在升級(jí)測(cè)試和更新時(shí)，應(yīng)提前告知用戶，這樣也避免不必要的誤解。
