一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)策略的技巧有很多，下面就介紹一些常用的。
一、建立客戶檔案
通過(guò)建立客戶檔案可以幫助公司了解客戶的需求，在根據(jù)客戶的需求來(lái)制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。為此，公司應(yīng)當(dāng)盡量做到：1、要明確客戶基本信息，如名字、地址、性別、年齡、文化水平等信息。2、要明確客戶當(dāng)前購(gòu)買(mǎi)行為特征，如購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)周期等信息。3、要明確客戶未來(lái)購(gòu)買(mǎi)行為特征，如未來(lái)購(gòu)買(mǎi)愿望、意向產(chǎn)品等信息。
二、升級(jí)CRM
CRM(CustomerRelationshipManagement)即客戶關(guān)系管理是傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中不可或缺的一部分，其目的是減少傳遞信息失誤從而使傳遞信息的準(zhǔn)確度得以大大地加強(qiáng)。升級(jí)CRM能夠?qū)鬟f之間的耗時(shí)減少到最低，從而使傳遞信息速度大大加快；此外還能夠幫助公司將其所了解到的用戶行為數(shù)據(jù)整合起來(lái)形成一張總體用戶表格；這樣便能夠使得一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)工作變得效率高效。
三、加強(qiáng)電子商務(wù)
隨著電子商務(wù)平臺(tái)不斷在國(guó)內(nèi)發(fā)展壯大，電子商務(wù)已然成為傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法回避的問(wèn)題之一。因此要想真正發(fā)動(dòng)一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，公司必需要把架起的電子商務(wù)平臺(tái)看作是能夠立竿見(jiàn)影的有效的渠道來(lái)達(dá)成上述目的；否則便會(huì)失去使用電子商務(wù)來(lái)處理事物所帶來(lái)便利性。因此，要想真正使用好電子商務(wù)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)工作就必然要對(duì)所使用的平臺(tái)進(jìn)行不斷升級(jí)與實(shí)施。
