花唄使用也是有規(guī)則的，用戶就只能按照規(guī)定操作，不然會(huì)被凍結(jié)賬戶，凍結(jié)也區(qū)分永久凍結(jié)與暫時(shí)凍結(jié)，那么花唄永久凍結(jié)跟暫時(shí)凍結(jié)有什么區(qū)別呢？下面來看介紹。
1、原因不同
花唄永久凍結(jié)，一般是因?yàn)橛脩舸嬖趪?yán)重違規(guī)行為，例如大金額大規(guī)模地進(jìn)行違規(guī)套現(xiàn)、利用花唄進(jìn)行店鋪刷單行為、逾期長期未還且態(tài)度惡劣、通過違法違規(guī)手段獲得花唄授信額度等。
花唄暫時(shí)凍結(jié)，可能存在這些原因：系統(tǒng)檢測到用戶存在套現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)；出現(xiàn)了逾期行為；違規(guī)使用花唄額度；存在頻繁更換登錄設(shè)備或者頻繁更換手機(jī)的行為；支付寶賬戶被盜用；借唄、備用金等其他貸款平臺(tái)存在逾期現(xiàn)象等。
2、影響不同
花唄永久凍結(jié)后是無法重新開通花唄的，會(huì)對個(gè)人征信產(chǎn)生不良影響，在征信報(bào)告上增加違約記錄，也會(huì)影響借唄、網(wǎng)商貸這些其他貸款產(chǎn)品的申請和使用?；▎h暫時(shí)凍結(jié)，后續(xù)根據(jù)用戶情況可以解除凍結(jié)，恢復(fù)花唄的正常使用；也可能會(huì)影響個(gè)人信用，但要根據(jù)凍結(jié)的具體原因進(jìn)行判定，如果是因?yàn)橄到y(tǒng)問題或者被盜用的問題，就不會(huì)對信用產(chǎn)生不良影響。
3、補(bǔ)救方法不同
如果對永久凍結(jié)存在異議，只能通過向支付寶申訴進(jìn)行解決；如果確實(shí)因?yàn)榇嬖趪?yán)重違規(guī)行為導(dǎo)致花唄永久凍結(jié)，就無法進(jìn)行補(bǔ)救，后續(xù)也無法重新開通花唄。
花唄暫時(shí)凍結(jié)，可以通過恢復(fù)信用、結(jié)清欠款、積累良好還款記錄、提高支付寶賬戶活躍度等方式進(jìn)行補(bǔ)救，后續(xù)根據(jù)系統(tǒng)評(píng)估可以解除凍結(jié)，也可以直接聯(lián)系支付寶客服進(jìn)行凍結(jié)解除。
怎么判斷花唄是永久凍結(jié)還是暫時(shí)凍結(jié)
1、從花唄頁面顯示判斷
花唄頁面顯示“永久封?！弊謽樱驼f明自己的花唄賬戶被永久凍結(jié)了；花唄頁面呈灰色，無法使用花唄額度，也沒有“永久封?！钡淖謽?，就說明是暫時(shí)凍結(jié)。
2、詢問客服判斷
可以直接詢問花唄客服了解自己的花唄狀態(tài)。支付寶主頁面搜索“花唄客服”，進(jìn)入【我的客服】頁面，點(diǎn)擊下方的官方客服電話，打電話詢問自己的花唄狀態(tài)，或者通過【在線服務(wù)】窗口，在對話框輸入“查詢花唄狀態(tài)”字樣。客服后臺(tái)可以直接幫助查詢，告知用戶花唄被凍結(jié)的具體狀態(tài)。
需要注意的是，花唄的兩種凍結(jié)狀態(tài)下，都無法使用花唄，建議用戶在日常生活中按時(shí)進(jìn)行還款，合理使用花唄額度，如果存在無法使用情況，及時(shí)聯(lián)系客服進(jìn)行了解和解決。
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