近日，一位重慶的網(wǎng)友反映，自己之前看中的一件衣服放在購物車?yán)锏臅r間長，遭到了該店鋪客戶的嘲諷，之前因為一些原因沒有付款買，但是店鋪的客服則發(fā)來了嘲諷的信息“不是老早就看過了嗎”“估計現(xiàn)在你也不會拍吧”隨后這位客戶就將網(wǎng)友給拉黑了。后來網(wǎng)友吧這件事曝光到網(wǎng)上，該店鋪的負(fù)責(zé)人也向網(wǎng)友做出了道歉：客服年紀(jì)太小已經(jīng)接受了批評教育。
對此很多人也提出了疑問，商家怎么會能看到買家購物車?yán)锏纳唐沸畔ⅰＬ詫毧头o出的恢復(fù)是，購物車?yán)锏纳唐飞碳沂菬o法查詢到用戶信息的，只有在生了訂單以后，或者是付款后、未支付的情況下，才會顯示客戶的信息。目前平臺對于該商家已經(jīng)做出了相應(yīng)的懲罰，警告、扣分等處理。
