提前還款被拖了很久怎么投訴?下面隨小編一起來看下吧。
提前還款熱潮一直在進(jìn)行中，這樣操作會增加個人的貸款信譽度，也能省一大筆利息費用，但有的借款人提前還款被拖了很久？那么怎么投訴呢？下面看介紹。
1、了解原因
借款人可以打房貸客戶經(jīng)理咨詢下提前還貸被拖的原因，排除不是自己方過失導(dǎo)致無法提前還貸，一般房貸沒有逾期，且還貸時間滿1年的話是可以提前還貸的，具體要求在貸款合同里提前還款的條款中會有提到。
2、收集證據(jù)
借款人打銀行服務(wù)熱線申請預(yù)約提前還款的錄音；或者是線下在銀行網(wǎng)貸預(yù)約提前還款的錄像、視頻、排隊號碼、業(yè)務(wù)辦理憑證、提前還貸申請表、還貸明細(xì)等都可以作為證據(jù)，證明借款人辦理提前還貸的時間、要求以及數(shù)額等。
3、算好損失
提前還款每多拖延一個月，借款人就要多支付一個月的利息，這是最基本的損失。加上有些借款人為了提前還貸請假去銀行辦理被公司扣的工資，可以算成是銀行拖延不給提前還貸造成的誤工費等等。
4、發(fā)起投訴
貸款行一直拖延不給提前還貸，借款人最開始要打總行電話投訴分行，要是總行不處理再通過銀保監(jiān)會、12315消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺，以及21聚投訴、黑貓投訴等進(jìn)行投訴。
不管是通過哪種渠道投訴的，都要如實詳述投訴的事實、理由以及投訴請求，并且留下投訴人自己的姓名、地址、電話等聯(lián)系方式，以及被投訴方單位名稱、詳細(xì)地址、郵政編碼、電話號碼等。
5、等待結(jié)果
一般提交投訴后在7個工作日內(nèi)會被受理，相關(guān)部門會把借款人的訴求轉(zhuǎn)達(dá)給貸款行，并對貸款行的行為進(jìn)行調(diào)查，讓貸款行在15個工作日內(nèi)回復(fù)借款人，并不會介入其中干預(yù)貸款行的行為，也就是說最終也只有貸款行能解決借款人提前還貸的問題。
溫馨提示：
如果投訴后貸款行還是仍然不給辦理提前還款，借款人可以集體推舉代表與貸款行交涉，或者委托律師事務(wù)所發(fā)律師函督促貸款行解決，或者起訴貸款行違約不作為，要求立即辦理還款手續(xù)等，切記一定不要出現(xiàn)過激行為，以免適得其反。
