平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)的電話是400-800-0000。平安保險(xiǎn)電話話號(hào)碼有三個(gè)，4008-000-000 轉(zhuǎn)2，95511和021-95511，每個(gè)號(hào)碼都有專門的用途，各司其職為客戶服務(wù)。4008六個(gè)0轉(zhuǎn)2是平安電話車險(xiǎn)的統(tǒng)一呼入號(hào)碼，車主撥打這個(gè)號(hào)碼就會(huì)有專業(yè)的電銷坐席人員根據(jù)車主的基本需求和車輛實(shí)際情況，推薦合理的險(xiǎn)種搭配，并迅速報(bào)出精準(zhǔn)報(bào)價(jià)。

95511是中國(guó)平安全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線，電話自助服務(wù)共涵蓋保單交費(fèi)、保單信息查詢、保單業(yè)務(wù)辦理、保單密碼管理、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度及服務(wù)人員查詢共5大模塊30余項(xiàng)服務(wù)。

021-95511:這個(gè)號(hào)碼是平安電話車險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一呼出電話。因?yàn)殡娫捾囯U(xiǎn)必須集中運(yùn)營(yíng)，所以保險(xiǎn)公司使用的呼出電話號(hào)碼，均帶有運(yùn)營(yíng)中心所在地區(qū)號(hào)。平安電話車險(xiǎn)由設(shè)在上海的電話銷售中心，統(tǒng)一在上海進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，銷售中心負(fù)責(zé)和客戶進(jìn)行前期的詢價(jià)、報(bào)價(jià)、確認(rèn)出單等流程，投保后的服務(wù)和理賠才由當(dāng)?shù)胤止矩?fù)責(zé)。

95511是平安保險(xiǎn)電話服務(wù)中心，95511作為聯(lián)系平安產(chǎn)險(xiǎn)前后端的紐帶，帶動(dòng)和整合了平安產(chǎn)險(xiǎn)的客戶服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系的支持，為客戶提供集經(jīng)濟(jì)、便利、安心為一身的車險(xiǎn)服務(wù)。撥打平安產(chǎn)險(xiǎn)客服熱線95511可以為投保人解決買前咨詢、買后查證、報(bào)案受理等一系列事務(wù)。車主如果出險(xiǎn)后，可以撥打平安車險(xiǎn)報(bào)案熱線95511，專業(yè)的平安工作人員會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)幫助車主處理理賠事宜。

中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安” ，“平安保險(xiǎn)”，“中國(guó)平安保險(xiǎn)公司”，“平安集團(tuán)”）于1988年誕生于深圳蛇口，是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，已經(jīng)發(fā)展成為金融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。

平安車險(xiǎn)屬于中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司，車險(xiǎn)是平安業(yè)務(wù)的一部分。平安電話車險(xiǎn)屬于保險(xiǎn)公司直銷車險(xiǎn)摸式，相比傳統(tǒng)車險(xiǎn)，取消了銷售人員和代理人等中間費(fèi)用的成本，因此其價(jià)格較傳統(tǒng)車險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)可以降低15%。

品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)涵義：

平安旨在創(chuàng)造一個(gè)融中國(guó)傳統(tǒng)文化及現(xiàn)代品牌理念為一體的標(biāo)識(shí)，字標(biāo)設(shè)計(jì)采用了中國(guó)傳統(tǒng)文化中“外圓內(nèi)方”的哲學(xué)思想，結(jié)合明快、簡(jiǎn)潔的國(guó)際品牌設(shè)計(jì)潮流，既有傳統(tǒng)特色，更顯現(xiàn)代時(shí)尚風(fēng)范。

A字的等邊三角造形，令人聯(lián)想起中西方的各式小屋，寓意呵護(hù)、關(guān)愛及家的形象。綠色方塊中的綠色象征著生命、生機(jī)、活力，方塊形象契合家庭，也暗合中國(guó)傳統(tǒng)“孔方”錢幣造型，有財(cái)富、瑰寶的象征。將生命、財(cái)富、瑰寶藏于家中，是一種安心的感覺，一種可以安坐家中，幸福平安的感覺。

通過品牌名稱、字標(biāo)的設(shè)計(jì)，以及在文字和視覺上的體現(xiàn)，“中國(guó)平安”希望表達(dá)對(duì)股東、客戶、員工及社會(huì)負(fù)責(zé)之企業(yè)使命，凸現(xiàn)中國(guó)平安努力成為現(xiàn)代中國(guó)人首選的綜合金融集團(tuán)，融保險(xiǎn)、銀行、投資服務(wù)于一身的品牌形象。

中國(guó)平安保險(xiǎn)企業(yè)文化

愿景

國(guó)際領(lǐng)先的科技型個(gè)人金融生活服務(wù)集團(tuán)

使命

對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)股東負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)

價(jià)值觀

價(jià)值最大化是檢驗(yàn)平安經(jīng)營(yíng)管理一切工作的標(biāo)準(zhǔn)

核心理念

專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

品牌口號(hào)

專業(yè)，讓生活更簡(jiǎn)單

文化特征

危機(jī)意識(shí)、包容、簡(jiǎn)單

公司訓(xùn)導(dǎo)

專業(yè)領(lǐng)先、誠(chéng)信服務(wù)、創(chuàng)造價(jià)值、回饋社會(huì)；