有網友問質量管理5w1h是指什么，今天就給大家講解一下質量管理5w1h是指什么。
質量管理5w1h是指對象（What）、場所（Where）、時間和程序（When）、人員（Who）、為什么（Why）和方式（How）。
質量管理是指確定質量方針、目標和職責，并通過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現(xiàn)的全部活動。
質量管理其它定義：
1、朱蘭對質量管理的基本定義：質量就是適用性的管理，市場化的管理。
2、費根堡姆的定義：質量管理是為了能夠在最經濟的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進行市場研究、設計、制造和售后服務，把企業(yè)內各部門的研制質量、維持質量和提高質量的活動構成為一體的一種有效的體系。
3、國際標準和國家標準的定義：質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動。
以上就是質量管理5w1h是指什么，希望對大家有所幫助。
