優(yōu)秀的門店銷售顧問，一定要有自己獨(dú)特風(fēng)格的微信和短信模板，切忌隨意的、敷衍的回復(fù)顧客。
一、預(yù)約見面
尊敬的xx先生/女士（老板/總）您好！我是多次給您電話/短信聯(lián)系的xx門店的xx（姓名）
因?yàn)槟粘r(shí)間都比較忙，為了最大限度節(jié)約您的時(shí)間，我已經(jīng)根據(jù)您的需求，幫您選好了適合您的手機(jī)。
期待盡快能和您面談，最終幫助您選購到最適合的產(chǎn)品！
二、真誠(chéng)致謝
尊敬的xx品牌的貴賓x先生/女士（老板/總）您好！非常感謝您在百忙之中惠顧xx店。
如若您覺得我們有什么不足之處，請(qǐng)您不吝批評(píng)指正，我們將最大限度的糾正各種弊病。
如若您覺得我們的產(chǎn)品和服務(wù)可以滿足您的預(yù)期，期待您再次光臨選購，祝您生活愉快，闔家安康！
三、品牌推廣
尊敬的xx先生/女士（老板/總）您好！感謝您光臨，XX手機(jī)連鎖以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和實(shí)惠的價(jià)格被千萬新老客戶和業(yè)內(nèi)人士信任。
XX手機(jī)連鎖獲得xxx榮譽(yù)，敬請(qǐng)關(guān)注XX公眾賬號(hào)，了解更多產(chǎn)品信息。店址：xxxxxxx，咨詢熱線：xxxxxxx。
四、促銷告知
尊敬的x先生/女士（老板/總）您好！為酬謝新老客戶的支持與厚愛，特由廠家聯(lián)合超級(jí)福利日活動(dòng)。
僅限xx鉅惠名額，盡在x月x日xxx（地址）。咨詢電話xxxxxxx（如有咨詢，不宜說得太具體，吸引到店面和現(xiàn)場(chǎng)再說），期待您的蒞臨品鑒！
五、產(chǎn)品建議
尊敬的x先生/女士（老板/總）您好！我是（姓名）。
根據(jù)您的工作、日常需求和身份。
選購xx的時(shí)候，需要注意在配置方面xx，在像素方面xx，在品牌方面xx，在顏色方面xx。
六、現(xiàn)身說法
尊敬的x先生/女士（老板/總）您好！我是（姓名）。
溫馨提示您，曾經(jīng)有位顧客/親/朋友在選購xx商品的時(shí)候，因?yàn)椴欢畑x技巧，在選購/配置/價(jià)格方面走進(jìn)了一些誤區(qū)。
導(dǎo)致xx，現(xiàn)在回想來后悔不已。如果您在xx方面有什么疑問，請(qǐng)直撥我號(hào)碼xxxxxxx，隨時(shí)恭候?yàn)槟?wù)。
七、體驗(yàn)法
尊敬的x先生/女士（老板/總）您好！我是（姓名），您不是想知道我們的xx商品，實(shí)際使用效果嘛。
正好我們現(xiàn)在在做活動(dòng)可以親身體驗(yàn)，看您什么時(shí)候方便，來我門店體驗(yàn)下商品效果。期待您的回電確認(rèn)。
八、購買顧慮
尊敬的x先生/女士（老板/總）您好！很高興認(rèn)識(shí)您，針對(duì)我們?cè)谡勗掃^程中，您對(duì)xx的套購有所擔(dān)憂，我們將竭誠(chéng)/盡力，做好各方面的工作，為您排憂解難。期待再次與您溝通！
009
天氣預(yù)報(bào)
尊敬的x先生/女士（老板/總）您好！您忙完了一周勞累的工作，明后天的周末之余應(yīng)該可能去以旅游等形式的放松活動(dòng)，
由于近日天氣xx，希望您多注意。XX手機(jī) xx（姓名），預(yù)祝您周末愉快，幸福每天！
010
生活指數(shù)
尊敬的x先生/女士（老板/總）您好！本周末的洗車指數(shù)為x，逛街指數(shù)為x，防曬指數(shù)為x，紫外線指數(shù)為x，交通指數(shù)為x，旅游指數(shù)為x，穿衣指數(shù)為x，劃船指數(shù)為x。
xx門店（姓名），預(yù)祝您周末愉快，幸福每天！
011
季節(jié)養(yǎng)生
尊敬的x先生/女士（老板/總）您好！近日屬于xx節(jié)氣階段（天氣明顯變得xx），xx的天氣，肝火氣血容易xx。
xx門店（姓名）溫馨提示您，飲食方面需要注意xx，作息方面要注意xx，運(yùn)動(dòng)方面需要注意xx，工作方面需要注意xx 。
012
主題假日
尊敬的x先生/女士（老板/總）您好！xx佳節(jié)來臨之際，XX手機(jī)xx門店（姓名）祈愿您事業(yè)上更上一層，生活上和睦平安，買手機(jī)就到XX手機(jī)連鎖，XX佳節(jié)全場(chǎng)手機(jī)XX折，全場(chǎng)配件XX折。
013
共同節(jié)日
尊敬的x先生/女士（老板/總）您好！一個(gè)月（年）前的今天，我很榮幸認(rèn)識(shí)了您（XX手機(jī)很榮幸與您相識(shí)），也就是說，今天是我們認(rèn)識(shí)滿月的好日子。
由衷感謝您，對(duì)我們xx品牌的支持與厚愛！特送您XX優(yōu)惠券，也歡迎您將此券送給需要的朋友，希望您不吝美言，我們?cè)诖思压?jié)之際先預(yù)謝您的口碑了！
END
一共13個(gè)溝通話術(shù)，希望家人們能夠運(yùn)用在平時(shí)與顧客的溝通交流中，既能提高自己的業(yè)績(jī)，也能為門店吸引更多的回頭客，我們要做有粘性的服務(wù)。
