1、管理技能是指組織各級管理者運用流程、技術(shù)和知識完成管理任務(wù)的能力。
2、管理者技能的特點主要表現(xiàn)以下幾個方面：管理技能主要體現(xiàn)在管理者的行為方面。管理者進(jìn)行一些確定的活動可以產(chǎn)生出某種結(jié)果。有效的技能是可以被觀察到的。管理技能是可控的。這些技能表現(xiàn)處在管理者的控制之下，可以被管理者自身有意識的表現(xiàn)、實踐和改善。管理技能是可發(fā)展的。通過實踐和反饋管理者可以改善他們的技能表現(xiàn)。管理技能是相互聯(lián)系、相互重合的。技能不是簡單的、重復(fù)的行為，它存在于一個復(fù)雜的系統(tǒng)當(dāng)中。有效的管理者必須依靠多種技能有機結(jié)合達(dá)到特定的結(jié)果。
