1、情商通常是指情緒商數(shù)，簡稱EQ，由自我意識、控制情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人情緒和處理相互關(guān)系這五種特征組成。它是近年來心理學(xué)家們提出的與智商相對應(yīng)的概念。
2、從簡單的層次上下定義，提高情商的基礎(chǔ)是培養(yǎng)自我意識，從而增強(qiáng)理解自己及表達(dá)自己的能力。
3、不同情商的人表現(xiàn)也有所不同，高情商的人目標(biāo)遠(yuǎn)大，懂得情緒控制，掌握人際技巧，對自己有清醒的認(rèn)識，能承受壓力，自信而不自滿，人際關(guān)系良好，善于處理生活中遇到的各方面的問題。
4、低情商的人自我意識差，沒有自信，無確定的目標(biāo)，嚴(yán)重依賴他人，說話和做事時(shí)從不考慮別人的感受，經(jīng)常大發(fā)脾氣，處理人際關(guān)系能力差，應(yīng)對焦慮能力差，生活無序，愛抱怨。
