天貓超市的客服在天貓超市界面，因此先從淘寶主頁面入手，進(jìn)入主頁面后點(diǎn)擊首頁的“天貓超市”就會(huì)從淘寶跳轉(zhuǎn)到天貓超市的界面。手機(jī)版用戶直接在個(gè)人主頁中，尋找“我的客服”即可開始溝通對(duì)話;電腦用戶可以直接撥打電話尋求客服幫助。
1、打開淘寶
首先，手機(jī)用戶先下載一個(gè)淘寶的APP，進(jìn)入淘寶主頁面，進(jìn)入主頁面后點(diǎn)擊首頁的“天貓超市”就會(huì)從淘寶跳轉(zhuǎn)到天貓超市的界面;如果是電腦用戶，先登錄網(wǎng)頁版淘寶，也會(huì)在欄目里看到“天貓超市”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入即可。
2、進(jìn)入天貓超市
手機(jī)版進(jìn)入天貓超市后，點(diǎn)擊“我的”，進(jìn)入個(gè)人頁面，在主頁下面有一個(gè)“我的客服”，點(diǎn)擊選項(xiàng)即可;電腦版的天貓超市直接拉到最下方，會(huì)看到在售后服務(wù)板塊有一個(gè)“聯(lián)系客服”，點(diǎn)擊進(jìn)入即可。
3、聯(lián)系客服
手機(jī)可以直接聯(lián)系客服，通過對(duì)話模式詢問可以使客服解決目前的問題;電腦版客服進(jìn)進(jìn)去之后，會(huì)顯示大陸地區(qū)和香港地區(qū)的聯(lián)絡(luò)熱線，可以直接打電話給人工客服尋求幫助，或者直接到訂單中與賣家溝通。
