如果是網(wǎng)購的快遞物品丟失，可以直接請求賣家處理，提交退款之后等待賣家和快遞公司處理即可。如果是個人寄快遞，可以提供單號和證件去快遞公司索賠，如果索賠服務不到位，可以申請司法介入，通過賠償條款進行理賠。
1、請求賣家處理
如果是網(wǎng)購的物品丟失，處理的方法就會比較簡單，直接告訴賣家讓賣家介入處理就可以了。如果在網(wǎng)站內(nèi)網(wǎng)購后包裹丟失，首先提交退款申請，系統(tǒng)會自動將網(wǎng)購的價錢退回，后續(xù)讓賣家和快遞公司處理就行了。
2、投訴快遞公司
如果是個人用快遞寄送的話，首先一定要保存好快遞單號，然后提供單號以及其他有效證件去快遞點進行索賠。一般快遞丟失之后快遞公司會幫忙追回，如果沒有追回的話快遞公司會按照相同價格補償損失。
3、司法介入
如果快遞公司并沒有實行補償，或者補償?shù)慕Y(jié)果導致寄件人不滿的話，可以提供證據(jù)啟用司法介入。一般各個快遞公司對于索賠都會有規(guī)章標準，一般會以約定時的賠償條款進行索賠，因此寄件時要看清楚賠償條款。
