使用電子支付在車站售票窗口、售票機、代售點購買的鐵路電子客票，可在購票網站或車站指定窗口辦理退票。使用現金方式購買或已打印報銷憑證的電子客票，可到車站指定窗口或網站辦理退票。
售票窗口買的票怎么退
使用現金購買或已打印報銷憑證的電子客票，網上退票成功后180天內到任一車站完成退款等手續(xù)。
退票指的是將已經購買的交通、消費的票據退還的工作流程，退票必須是在票有效時間內完成。
退票可能要收取一定比例的手續(xù)費，開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費，開車前48小時以上退票，按票價5%計。
