1、積極主動(dòng)傾聽：在談話內(nèi)容的全過程中，積極主動(dòng)為另一方獲得說話的機(jī)遇，便于能讓另一方盡快論述自身的見解;
2、相互理解：推己及人的為他人著想，就如論語所說：“己所不欲，勿施于人”。
3、真心實(shí)意認(rèn)同：誠摯地毫無疑問他人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)好在贊揚(yáng)中往別人學(xué)習(xí)培訓(xùn);
4、溝通技巧：在談話內(nèi)容的全過程中，積極主動(dòng)地往另一方很感興趣的點(diǎn)上討論，那樣有利于提高彼此的掌握及好感度。
