騎手會扣錢,一個差評意味著30元錢沒了,如果被投訴服務(wù)態(tài)度差,不論任何理由,都要被罰款300元,“申訴都沒用”,其他差評如果不是因?yàn)檠诱`,是可以申訴一下的。
投訴騎手對騎手有什么影響

近幾年來受服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及網(wǎng)購消費(fèi)帶動,包括外賣騎手在內(nèi)的網(wǎng)約配送員就業(yè)群體規(guī)模迅速增長,人社部數(shù)據(jù)顯示,每天跑在路上的網(wǎng)約配送員已經(jīng)達(dá)到百萬級。
就外賣騎手而言,被差評的原因通常有幾種:超時問題,即未能準(zhǔn)時送達(dá),餐品問題,即餐品不完整,如灑餐、漏餐等,態(tài)度問題,即騎手言行舉止粗魯、服務(wù)態(tài)度不好等。
美團(tuán)的全職工作人員,單筆訂單超時一般不會扣錢,只有差評會扣錢,但如果超時過多,整個站點(diǎn)準(zhǔn)時率低于98%,站長可能就會提高超時限額,超過這個數(shù)量就會扣錢。















