退款不退貨的意思就是貨物還沒有到達(dá)客戶手里，客戶可以直接申請(qǐng)退還商品的款項(xiàng)，然后經(jīng)賣家那邊同意退款申請(qǐng)后就可以退款成功了，需要注意的是申請(qǐng)退款不退貨時(shí)要在商品未發(fā)貨前提前提出。
退款不退貨是什么意思
申請(qǐng)退貨退款，就是同意退款申請(qǐng)之后還要將貨物保持原樣寄回給賣家，另外要注意退換貨時(shí)要看清商家是否支持7天無(wú)理由退換貨。
消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)遇到退款問題時(shí)，可以選擇和商家進(jìn)行協(xié)商處理，若協(xié)商不成，可以報(bào)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解處理。
通常提交退款申請(qǐng)后，賣家會(huì)在1-3天時(shí)間進(jìn)行處理，賣家同意退款申請(qǐng)后，退還金額會(huì)直接打入原支付賬號(hào)中。
