12333是咨詢勞動保障的官方電話，即勞動保障部門提供公共服務的服務窗口和平臺，在全國范圍內使用，主要負責涉及社保方面的咨詢、查詢等問題，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、失業(yè)保險和工傷保險。
“12333智詢通”是什么
“12333智詢通”著重突出人機互動“對話”服務方式，實現了網站在線咨詢形式和交互流程的創(chuàng)新。
目前“12333智詢通”已覆蓋了養(yǎng)老保險、生育保險、勞動關系、勞動報酬、職工福利等10大類政策信息。
“12333智詢通”智能服務系統(tǒng)通過對12333電話咨詢中心知識庫和市人力資源和社會保障局門戶網站海量信息資源的有機整合。
