溝通是信息的傳遞與理解過(guò)程。發(fā)送者將要發(fā)送的信息譯成接受者能夠理解的一系列符號(hào)，為了有效地進(jìn)行溝通，這些符號(hào)必須適應(yīng)媒體的需要，在這個(gè)過(guò)程中需要傳遞信息和被接受者理解，所以溝通是信息的傳遞與理解過(guò)程。
溝通是信息的什么過(guò)程
溝通的基本結(jié)構(gòu)包括信息、反饋、通道三個(gè)方面，缺少任何一方都完不成溝通，溝通按具體結(jié)構(gòu)劃分可分為非正式溝通網(wǎng)絡(luò)與正式溝通網(wǎng)絡(luò)兩種。
溝通是人們分享信息、思想和情感的任何過(guò)程，這種過(guò)程不僅包含口頭語(yǔ)言和書(shū)面語(yǔ)言，也包含形體語(yǔ)言、個(gè)人的習(xí)氣和方式、物質(zhì)環(huán)境等。
溝通涉及各式各樣的活動(dòng)：交談、勸說(shuō)、談判等，要在這些活動(dòng)中游刃有余，理解何謂溝通，并培養(yǎng)出高效溝通所需的技巧，這一點(diǎn)是十分重要的。
