決策過(guò)程的六個(gè)步驟分別是：1、診斷問(wèn)題/識(shí)別機(jī)會(huì)，忌信息不足、質(zhì)量低下信息扭曲。2、明確目標(biāo)，明確所想要結(jié)果的數(shù)量和質(zhì)量。3、擬定方案，羅列可行方案。4、篩選方案，選定最佳方案。5、執(zhí)行方案，采取全面行動(dòng)。6、評(píng)估效率，反復(fù)檢視決策。
決策制定的過(guò)程和分類(lèi)
決策制定過(guò)程包括：?jiǎn)栴}識(shí)別，確立問(wèn)題所在，提出決策目標(biāo)。問(wèn)題診斷，即研究一般原則，分析和擬定各種可能采取的行動(dòng)方案，預(yù)測(cè)可能發(fā)生的問(wèn)題并提出對(duì)策。行動(dòng)選擇，從各種方案中篩選出最優(yōu)方案，并建立相應(yīng)的反饋系統(tǒng)。
決策分類(lèi)：1、按決策范圍分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。2、按決策性質(zhì)分為程序化決策和非程序化決策。3、按決策主體分為個(gè)人決策和群體決策。4、按決策問(wèn)題的可控程度分為確定型決策、不確定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策。
決策制定后就要立即組織力量進(jìn)行具體地貫徹和實(shí)施。不付諸實(shí)施的決策是毫無(wú)意義的。只有通過(guò)實(shí)施才能檢驗(yàn)決策是否正確、合理、有效，才能發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，并作出必要的調(diào)整或修正。所以說(shuō)決策實(shí)施是決策程序中的重要環(huán)節(jié)之一。
