溝通在管理中的作用主要有利于做出正確決策、利于促進員工協調、利于激勵員工、利于塑造企業(yè)形象等。溝通可以獲取不同的意見與信息，使管理者更為全面的思考問題，做出的判斷往往更為科學合理，從而利于下達正確的決策。
溝通在管理中的作用
溝通可以明確員工的工作目標、工作進程和工作的方式方法，當上下級、各部門之間有著充分的了解時，合作時起來更容易協調。
溝通是領導者激勵員工較為直接的一種方式，通過直接溝通領導者可以滿足員工的訴求，表達對員工的認可，這些正面反饋容易激勵到員工，一定程度上可以激發(fā)員工的工作熱情。
溝通能較為立體的去塑造企業(yè)形象，有助于員工去理解企業(yè)文化，當員工外出交流工作時，更好的展現出企業(yè)的作風，使企業(yè)取得好的社會聲譽。
