如果淘寶上買到次品是因為商家出貨產(chǎn)生問題，可以和商家商量之后進(jìn)行換貨。但是如果產(chǎn)品和商家描述不符，那就需要進(jìn)行退款操作，直接從訂單內(nèi)申請退款就可以了，把退款申請寫的詳細(xì)一點可以加快審核進(jìn)度，淘寶平臺就會先退款到賬戶。
淘寶上買到次品可以退換貨
1、淘寶上買到次品時，首先可以嘗試和商家進(jìn)行溝通，如果是因為商家出貨時出現(xiàn)問題，可以要求商家進(jìn)行換貨。若商家要求將次品寄送至始發(fā)地，可以要求商家承擔(dān)運費。
2、如果購買的產(chǎn)品與商家描述的不符，建議申請退款。在淘寶個人中心界面點擊所有訂單后，找到對應(yīng)產(chǎn)品的訂單并點擊進(jìn)入訂單詳情，之后點擊“退款”選項并按照提示提交申請即可。
3、添加退款申請時，建議將退款的原因描述的詳細(xì)一點，這樣會更有利于加快申請的審核進(jìn)度。退款申請通過后，退款的金額就會返還到購買產(chǎn)品時的付款賬戶上。
