1、手機(jī)卡死黑屏無反應(yīng)的情況下，可以先將手機(jī)連接上充電器，長(zhǎng)按電源鍵10s強(qiáng)制重啟手機(jī)。重啟手機(jī)后再用手機(jī)管家清理系統(tǒng)緩存數(shù)據(jù)和垃圾文件。如果是使用某個(gè)第三方應(yīng)用時(shí)會(huì)死機(jī)，最好卸載此異常應(yīng)用，日常不要邊充電邊運(yùn)行多個(gè)應(yīng)用。
2、還可以在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下。聯(lián)系服務(wù)熱線引導(dǎo)使用手機(jī)上的遠(yuǎn)程診斷工具初步排查手機(jī)問題。
3、打開“服務(wù)”，在故障排除中選擇“系統(tǒng)性能”，點(diǎn)擊“開始檢測(cè)”。
4、若問題還是沒有解決，備份數(shù)據(jù)后，帶上購(gòu)機(jī)發(fā)票前往專門的售后服務(wù)中心對(duì)手機(jī)進(jìn)行檢測(cè)。
