1、檢查鍵盤是否有電，按下鍵盤左側(cè)的大小寫切換鍵Caps Lock鍵，觀察惠普鍵盤上的指示燈Caps燈是否點(diǎn)亮。如果能點(diǎn)亮，說明你的鍵盤硬件很有可能已經(jīng)壞了。如果不能點(diǎn)亮說明你的鍵盤要么是壞了要么就是與電腦主機(jī)連接上接觸不良，鍵盤沒有電源。
2、檢查鍵盤與電腦主機(jī)連接接口是否接觸良好，將鍵盤連接電腦主機(jī)的USB線與電腦主機(jī)的USB接口進(jìn)行重新插拔，由于臺式電腦主機(jī)背后有多個(gè)USB接口，也可以換一個(gè)USB口連接，看是否接觸良好。
3、重新連接后的測試，經(jīng)過重新連接后，基本上可以確保鍵盤與電腦主機(jī)的接觸正?！，F(xiàn)在你可以打開電腦上的文字處理軟件，在編輯器中用鍵盤輸入幾個(gè)字符，看是否有顯示。如果顯示正常，恭喜你你已經(jīng)成功處理鍵盤失靈問題，反之則請繼續(xù)下一步驟。
4、檢測主機(jī)接口是否正常，如果做的這一步的話，通常你的鍵盤壞掉的機(jī)率比較大，但是先別武斷，我們測試一下電腦主機(jī)接口才能下結(jié)論。找一個(gè)usb設(shè)備，如U盤。我們把它插到電腦接口上，看看你能否使用正常，如果能正常使用的話，說明你的鍵盤已經(jīng)壞了，你可以更換了新鍵盤了，反之則說明鍵盤正常，你的電腦主機(jī)或系統(tǒng)有問題，需要專業(yè)人士來處理。
