冰箱質保期整機一年，主要的零部件三年。主要零部件包括壓縮機、蒸發(fā)器、冷凝器、電磁閥、主控板、箱體、門體、溫控器、過濾器、毛細管、風扇電機、化霜加熱絲、制冰機總成、定時器。
不屬于免費服務范圍，但可實行收費修復、終身服務的有：不能出示保修證及發(fā)票；發(fā)票涂改；意外因素和使用不當造成損壞；未經(jīng)我公司允許，自行修理造成的損壞；超過三包有效期，經(jīng)修復仍可繼續(xù)使用。
冰箱屬于“三包”范圍，在我國對于“三包”時間的規(guī)定如下：
1、三包有效期自開票之日起計算，扣除因修理占用和無零配件待修的時間；三包有效期內(nèi)消費者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、退換貨；
2、7日規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
3、15日規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
4、性能故障是指產(chǎn)品不符合安全、衛(wèi)生要求，存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險；或者不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能；或者不符合明示的質量狀況。
5、“三包有效期”規(guī)定：“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。在國家發(fā)布的第一批實施“三包”的l8種商品中，如彩電、等離子電視機、液晶電視機的“三包”有效期，整機分別為一年，主要部件（主板、液晶屏、背光模組）為三年。
6、在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關規(guī)定退貨，“三包”有效期應扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。
