消費者在12315投訴攜程網(wǎng)，如果投訴內(nèi)容符合條件，提交的證據(jù)合理、充分，那么投訴是能成功的。12315投訴渠道有多種，可以通過撥打電話、支付寶小程序、微信小程序，也可以在12315平臺進行投訴。
大家在致電12315投訴攜程網(wǎng)的時候要注意，一定要敘述清楚自己消費的訂單號和投訴的具體事實。無論是任何方式在12315進行對攜程網(wǎng)的投訴，只要投訴成功，消協(xié)會就會介入消費者與商家的協(xié)商，幫助消費者得到一個盡量滿意的協(xié)商結(jié)果。如果協(xié)商不好，消協(xié)會就會將投訴案件和處理結(jié)果上報工商管理。
消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。
工商管理部門作為商家的管理者 ，有權(quán)利對商家的各種行為進行監(jiān)督和管理。對商家各種的違法行為和對人們的欺詐行為可以行使權(quán)力對他們進行處罰。12315作為投訴平臺 ，就是為了幫助人們維護自己的合法權(quán)益的 ，可以通過這個平臺進行投訴。
