滴滴差評(píng)后司機(jī)不會(huì)看到是哪個(gè)訂單的。這一方面是為了保障乘客的個(gè)人隱私，用戶針對(duì)司機(jī)的評(píng)價(jià)將會(huì)以匿名的形式在固定的時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)給司機(jī)；以前司機(jī)無(wú)論什么時(shí)間都可以撥打乘客的電話，容易出現(xiàn)騷擾乘客的現(xiàn)象，所以推出評(píng)價(jià)功能；滴滴也推出了司機(jī)評(píng)價(jià)乘客的互評(píng)機(jī)制，在一定程度上也保護(hù)司機(jī)的利益。
滴滴投訴后司機(jī)是不會(huì)立刻看到，因?yàn)槌丝屯对V后，平臺(tái)要對(duì)投訴進(jìn)行初審以及電話回訪，并不是乘客投訴就都能成立的。一般情況下，司機(jī)被投訴后，基本本會(huì)在半天之內(nèi)受到投訴信息，司機(jī)看到信息后就可以進(jìn)行申訴或者舉證。
如果投訴成立，那么最為直接的影響就是“收入”。每個(gè)滴滴司機(jī)賬號(hào)都是有“服務(wù)分”“口碑值”的，收到投訴并且理由成立的話，那么服務(wù)分或口碑值就會(huì)會(huì)降低，從而影響星級(jí)評(píng)價(jià)。
而星級(jí)評(píng)價(jià)還正是影響派單的重要因素，如果星級(jí)評(píng)價(jià)過(guò)低，那么司機(jī)派單的優(yōu)先程度就會(huì)下降，并且接到優(yōu)質(zhì)單的概率也會(huì)變小。此外，后果嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致司機(jī)賬號(hào)被封禁、停止接單的情況。
