天貓是阿里巴巴公司的。天貓原名淘寶商城，是淘寶網(wǎng)打造的再現(xiàn)B2C購物平臺(B2C是Business to Customer的縮寫)；其整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供高品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
天貓商城構(gòu)筑店鋪展示系統(tǒng)、信用評價體系、商家成長機制、即時溝通工具、商品編碼系統(tǒng)、API平臺開放系統(tǒng)、正品保障機制、SNS社區(qū)和淘江湖系統(tǒng)、支付體系等八大機制體系，構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物生態(tài)圈，為商家提供電子商務(wù)整體解決方案，為消費者打造一站式的購物體驗平臺。
天貓商城旨在依托淘寶網(wǎng)優(yōu)勢資源，整合上萬家品牌商、生產(chǎn)商，為商家提供電子商務(wù)整體解決方案，為消費者打造網(wǎng)購一站式的服務(wù)，力爭將以淘寶網(wǎng)為主的消費者平臺升級為“無處不在”的供需雙贏的消費平臺。
