高德打車眾驗負反饋率是客戶的負面評價率，同客戶差評評率的意思；就是乘客上了你的車后，到達目的地后，整體客戶服務(wù)感受會有專門的問卷調(diào)查或電話回訪，該調(diào)查結(jié)果就是眾驗負反饋率的結(jié)果，一般服務(wù)周到、讓人體驗很好的的司機眾驗負反饋率就會低一些。
降低高德打車決定眾驗負反饋率的方法：
1、司機可以做一些簡單的歡迎語，讓大家感覺很實惠，很劃算，乘客心里的感覺就會好很很多。
2、盡量做到服務(wù)多樣性能滿足不同人需求，照顧到所有人。
3、司機的態(tài)度和車內(nèi)的環(huán)境搞好一點，給人第一眼就會增加一點好感。
