以華為手機(jī)為例，手機(jī)出現(xiàn)上網(wǎng)速度慢時(shí)，可以按照以下步驟進(jìn)行排查：
1、請(qǐng)確保手機(jī)4G或5G信號(hào)正常，如果手機(jī)信號(hào)異常，會(huì)影響到上網(wǎng)質(zhì)量。
2、請(qǐng)確認(rèn)是否使用了磁吸保護(hù)殼、金屬保護(hù)殼、磁吸支架或磁力吸盤。金屬和磁性材質(zhì)容易對(duì)信號(hào)造成干擾，導(dǎo)致手機(jī)信號(hào)變差，影響上網(wǎng)速度。建議取下后嘗試。
3、請(qǐng)確認(rèn)流量是否超出了運(yùn)營(yíng)商卡套餐限額，部分運(yùn)營(yíng)商卡套餐有流量上限，流量使用超過(guò)上限后，會(huì)降低上網(wǎng)速度，可以聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商客服確認(rèn)手機(jī)卡的套餐是否超過(guò)流量上限。
4、 請(qǐng)確認(rèn)是否使用了VPN上網(wǎng)，如果手機(jī)狀態(tài)欄有鑰匙形狀的圖標(biāo)，可能是您使用了VPN上網(wǎng)。建議打開(kāi)設(shè)置，在最上方搜索欄輸入VPN，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到設(shè)置界面，根據(jù)實(shí)際情況選擇斷開(kāi)VPN網(wǎng)絡(luò)或關(guān)閉VPN軟件后重試。
5、請(qǐng)確認(rèn)是否使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡上網(wǎng)慢，由于簽約信息的差異，部分物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡會(huì)出現(xiàn)上網(wǎng)慢的情況，請(qǐng)更換普通的卡后重試。
6、請(qǐng)確認(rèn)副卡是否為欠費(fèi)卡或無(wú)效卡，當(dāng)副卡是欠費(fèi)卡或者無(wú)效卡時(shí)，副卡會(huì)頻繁搶占主卡資源，導(dǎo)致主卡上網(wǎng)慢，可以把副卡拔出或者關(guān)閉副卡：打開(kāi)手機(jī)設(shè)置，在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理，點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)置界面，直接將副卡關(guān)閉。
7、請(qǐng)重啟手機(jī)后嘗試，網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)故障會(huì)導(dǎo)致無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng)，請(qǐng)重啟手機(jī)后查看是否恢復(fù)正常。
8、請(qǐng)變動(dòng)當(dāng)前所處地點(diǎn)嘗試，建議對(duì)比周邊使用相同運(yùn)營(yíng)商SIM卡的手機(jī)，如果均有此現(xiàn)象，可能是所在的位置網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差導(dǎo)致上網(wǎng)慢，換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。
9、請(qǐng)嘗試重置APN、還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。
如果以上排查無(wú)法解決問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù)(微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份)，并攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證，到附近的華為客戶服務(wù)中心檢測(cè)。
