1、智能卡出現(xiàn)接觸不良。當電視機頂盒中智能卡的磁片接觸不良時，電視的回放功能、點播功能等都會出現(xiàn)無法正常使用的狀況?？梢詫⒅悄芸ò纬?，重新插入即可。
2、智能卡欠費。如果智能卡欠費后，機頂盒和電視機都能正常開啟，并且電視機屏幕中會顯示所有的功能，但是正常的衛(wèi)視收看、回放畫面、點播等功能都無法操作。這種情況下，撥打電視網絡商的服務電話，報上自己的智能卡號，查詢電視是否已欠費。若確認欠費，及時繳費即可。
3、數(shù)字電視網絡異常。一般電視網絡和家中的無線網絡是相通的，一旦無線網絡出現(xiàn)卡頓或連接異常，都會影響電視的正常收看。按遙控器的首頁鍵返回首頁即可，如果仍不能恢復，建議您重啟機頂盒。如果還不行，建議撥打網絡商的服務電話，進行上門檢修。
