12306可以查詢到最近30天內(nèi)的歷史訂單，也就是說超過了30天，在12306上面就查詢不到訂單的記錄了，因為在12306上面是只能夠保留這30天內(nèi)的購票的信息，超過30天之后，系統(tǒng)自動就會將用戶的歷史訂單信息給刪除掉。
注意事項：
用戶如果想要查詢自己的歷史購票記錄有一種比較簡單的方法，就是直接撥打12306的客服電話，接通了人工客服之后，告訴人工客服自己想要查詢的訂單信息，然后客服就可以幫助用戶查詢了。
如果想要查詢一年前的購票記錄的，只能通過撥打12306客服電話查詢。超出一個月的購票訂單在12306官網(wǎng)和app上是不能看到的。12306app、官網(wǎng)只能幫用戶保留一個月內(nèi)的購票訂單，只要超過30天就“刪除”。
