在淘寶上購物如果遇到違約沒有發(fā)貨的不良商家不僅可以要求其退款還可以要求其賠付違約金，違約金是保證消費(fèi)者的權(quán)益同時(shí)也是對(duì)商家的監(jiān)督和約束。那么作為消費(fèi)者遇到不發(fā)貨違約的商家怎么要賠付呢？來看看吧！
淘寶商家不發(fā)貨違約金怎么算
1、賣家超時(shí)未發(fā)貨，需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。
除開特殊商品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。
2、賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。
如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。
如果贈(zèng)品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場價(jià)來計(jì)算。
淘寶不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個(gè)計(jì)算公式的，如下所示：淘寶賣家可以通過投訴頁面直接賠付。
賠付計(jì)算公式：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。
買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。
淘寶商家違約怎么讓他們賠償
淘寶商家不發(fā)貨申請(qǐng)賠付的方法如下：
1、與商家協(xié)商。雖然我們是在網(wǎng)購平臺(tái)上購物，但實(shí)際上發(fā)生交易的依然是商家與消費(fèi)者，當(dāng)自己在這些網(wǎng)購平購物時(shí)，遇到商家不發(fā)貨的情況，先不要想著投訴或理賠，要先看看自己購買的商品關(guān)于發(fā)貨時(shí)間的規(guī)定。遇到這種情況，最簡單的辦法就是先跟商家心平氣和的協(xié)商，根據(jù)商家的回復(fù)信息做出應(yīng)對(duì)，而這個(gè)協(xié)商的過程實(shí)際上也是“制造證據(jù)”的過程，然后申請(qǐng)賠付。
2、申請(qǐng)小二介入。如果確定商家在超出發(fā)貨承諾日期之后，依然沒有給自己發(fā)貨，那么這也就意味著商家違約在先，自己在咨詢商家無果后，商家只答應(yīng)退款，而不答應(yīng)賠償?shù)脑?，那么就可以?lián)系網(wǎng)購平臺(tái)的小二處理。
淘寶商家違約金必須交嗎
淘寶商家違約金不是必須交的，如果買家沒有投訴的話商家是不用交違約金的。
如果買家投訴了并且要求賠付違約金，淘寶違規(guī)不支付違約金會(huì)影響個(gè)人征信。畢竟都是實(shí)名認(rèn)證，而且綁定了支付寶。如果店家違規(guī)，還是要及時(shí)支付違約金。
如果商家的操作違反了平臺(tái)的規(guī)定，消費(fèi)者沒有及時(shí)處理投訴，平臺(tái)可以從商家的保證金中扣除。
