不管在哪平臺(tái)，買家付了款，商家沒(méi)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，都是一件很糟心的事情。那么淘寶商家不發(fā)貨在哪投訴呢？會(huì)有賠償嗎？賠償規(guī)則是怎樣的呢？下面就讓小編為大家詳細(xì)介紹一下吧。
淘寶商家不發(fā)貨在哪投訴
在淘寶頁(yè)面，點(diǎn)擊我的淘寶，然后點(diǎn)擊待發(fā)貨。
在待發(fā)貨頁(yè)面，點(diǎn)擊訂單。
在訂單詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊投訴商家。
在申請(qǐng)投訴界面，點(diǎn)擊發(fā)貨問(wèn)題。
選擇原因，點(diǎn)提交申請(qǐng)，這樣投訴成功。
淘寶沒(méi)貨不發(fā)貨賠償規(guī)則介紹
1、賣家超時(shí)未發(fā)貨，需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開(kāi)特殊商品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。
2、我們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接，也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。
3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō)，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。
淘寶商家不發(fā)貨怎么取消訂單
手機(jī)打開(kāi)淘寶，在我的淘寶頁(yè)面，點(diǎn)擊一個(gè)待發(fā)貨的訂單。
在訂單頁(yè)面，點(diǎn)擊待發(fā)貨的訂單。
在訂單詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊“退款”。
在選擇服務(wù)頁(yè)面，點(diǎn)擊“退款信息”再點(diǎn)擊“提交”，等待商家處理即可。
好了，今天的分享就到這里了，想要了解更多熱門(mén)資訊教程就來(lái)各百科，快快收藏吧，更多精彩不容錯(cuò)過(guò)！
