寬帶端到端故障是網(wǎng)絡(luò)連接中斷的意思，具體原因有：
1、寬帶欠費(fèi)或到期，需要及時(shí)繳費(fèi)或續(xù)期。
2、網(wǎng)線松動(dòng)，需將網(wǎng)線的兩端插緊。
3、設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網(wǎng)設(shè)備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障或感染了病毒。使用計(jì)算機(jī)安全軟件和殺毒軟件診斷故障和病毒，并進(jìn)行修復(fù)和消毒。
5、如上述方法不能恢復(fù)，通常是設(shè)備出現(xiàn)故障，建議聯(lián)系當(dāng)?shù)乜头峋€工作人員。
寬帶及設(shè)備日常維護(hù)注意事項(xiàng)：
1、設(shè)備提供電源必須滿足設(shè)備的輸入電壓要求，電壓不穩(wěn)定容易導(dǎo)致設(shè)備工作不正常而導(dǎo)致寬帶頻掉線
2、設(shè)備需放在通風(fēng)良好的地方，易于設(shè)備散熱，防止因過(guò)熱導(dǎo)致故障。
3、遇到強(qiáng)雷電天氣，請(qǐng)記得斷開設(shè)備電源并拔出連接在設(shè)備上的所有線纜，以免設(shè)備遭遇雷擊損壞。
4、防止異物（如金屬）通過(guò)散熱孔進(jìn)入設(shè)備，導(dǎo)致電路板短路燒壞設(shè)備。
