12306不能生成電子發(fā)票。12306上只能打印行程信息單，不能打印電子發(fā)票，行程信息單不等于高鐵（火車）發(fā)票，也不等于乘車憑證，高鐵（火車）發(fā)票=報(bào)銷憑證。如果需要高鐵發(fā)票或者火車發(fā)票的，一般只能到售票窗口或者自助售票機(jī)打印，又或者是通過“跑政通”打印。
用戶可以在12306購票后，攜帶二代身份證前往火車站，在自助取票機(jī)上，放上自己的身份證，選擇打印發(fā)票憑證即可。高鐵（火車）發(fā)票注意事項(xiàng)：
1、發(fā)票已經(jīng)領(lǐng)取了，但又需要改簽的旅客，也是可以重新打印發(fā)票的。只不過，要將打印好的發(fā)票交還后，才可以重新打印。
2、車票發(fā)票一張車票只能打印一張，要是損壞或者丟失，都不可以補(bǔ)辦一張。因此，發(fā)票打印出來之后一定要放好。
3、在開車前或在發(fā)車之日起30天內(nèi)，可以憑購票時(shí)所用的身份證原件到車站的自助取票機(jī)或者售票窗口領(lǐng)取發(fā)票。如若超過了30天依然想要換取車票發(fā)票的，必須找售票員或者12306客服進(jìn)行辦理。
