官換機不是別人用過的。官換機也叫服務(wù)機、置換機，是官方用于售后換機用的全新機器。官換機是指手機如果出了問題，可以到官方指定地址包換的，公司會根據(jù)故障情況選擇給客戶更換一臺全新的手機，這樣的手機就是官換機。
官換機只是“裸機更換”，配件不進(jìn)行更換，如果官換機配有包裝盒及配件后銷售，那么這些配件及包裝盒多數(shù)為“高仿”，對于普通消費者來說，并不容易分辨。只不過官換機只在售后流通，不進(jìn)入銷售渠道，機器本身與全新原封機一樣，只是在保修期上有所差異。
官換機和普通手機主要區(qū)別是手機型號開頭不同，N是官換機的首字母，M是正常手機的型號首字母。其次可以通過包裝辨別，官換機只有手機無其他耳機、充電器等配件；而且其保修時間也不同，全新機時間為365天，而官換機時間為340天左右。
