12306是鐵路客運購票服務平臺，許多用戶們會在這里進行購票。購票app賬號都是經過實名制的，買票也不是頻率很高的事情，那么忘記了12306的賬號和密碼怎么辦呢？不要緊，小編來給您帶來了解決方法哦。
12306賬號密碼忘記了解決方法
1、打開鐵路12306app，點擊我的，點擊未登錄跳轉到登錄頁面。
2、點擊忘記密碼。
3、輸入證件號碼與姓名，點擊開始刷臉認證。
4、勾選協(xié)議，點擊開始核驗，并進行人臉識別。
5、進入即可看到用戶名，補全賬戶信息后設置新密碼，點擊重置密碼即可。
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