惠普筆記本的保修期是：個(gè)人消費(fèi)者憑發(fā)票及三包憑證享受整機(jī)保修一年，主要部件保修兩年。主要部件包括：主板、CPU、內(nèi)存、顯示屏、硬盤驅(qū)動器、鍵盤、電源適配器。在保修期內(nèi)符合保修內(nèi)容的都不會收費(fèi)。
以下情況不可以保修：
1、非硬件類的技術(shù)問題。
2、無惠普標(biāo)識的產(chǎn)品。
3、非惠普部件或用戶自行更換備件，且該備件未從惠普或惠普指定銷售商處購買。
4、產(chǎn)品的清潔或正常維護(hù)。
5、消耗材料(如:外殼，接插部件的自然消耗，磨損及老化)。
6、因錯(cuò)誤安裝、操作(如帶電插拔數(shù)據(jù)線等)，或在非產(chǎn)品所規(guī)定的工作環(huán)境下使用造成的故障或損壞(例如溫度過高、過低，過于潮濕或干燥，海拔過高，電壓或電流不穩(wěn)定，零地電壓過大等等)。
7、因事故、濫用(包括超出工作負(fù)荷)、誤用造成的損壞。
8、因保管不當(dāng)(如鼠害、液體滲入等)造成的損壞。
9、因使用自編或非公開發(fā)行軟件導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常工作的損壞。
10、因維護(hù)不當(dāng)而導(dǎo)致的計(jì)算機(jī)病毒感染。
11、因安裝及使用非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展功能卡造成的故障或損壞。
12、因擅自拆機(jī)修理或越權(quán)改裝或?yàn)E用造成的故障或損壞。
13、因非惠普授權(quán)的維修中心進(jìn)行維修造成的損壞。
14、因使用不合格的打印共享器造成的故障或損壞。
15、因人為或自然災(zāi)害所造成的故障或損壞。
