投訴拼多多平臺12315是管用、有效的，12315是消費者的投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。直接撥打12315電話投訴或者登陸12315平臺投訴都可以，正常投訴后7天內(nèi)會受理，60天內(nèi)會出面調(diào)解。如果沒有受理，也會告知原因。
12315投訴受理必須滿足的條件：
1、投訴的案件必須發(fā)生在消費者因生活消費的需要購買、使用商品或者享受服務(wù)時。
2、投訴的對象要明確。在填寫申訴書時，商家的地址、聯(lián)系電話、店名等必須要填寫正確。
3、有真實的投訴理由、證明，還要有具體、合理的訴求。
4、投訴的范圍一定要在市場監(jiān)督管理職責(zé)內(nèi)。
5、投訴的服務(wù)、商品必須在保質(zhì)期或者有效期內(nèi)。
大家在拼多多app上購物的時候，如果發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題，提倡先和賣家溝通，也可以找拼多多官方客服投訴，如果達不到滿意的解決方法，再通過撥打電話12315的方式進行投訴。
