淘寶賠付百分之30規(guī)則是如果淘寶上的天貓商家被買家投訴，商家就要向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金，封底是500元，以天貓積分的形式來支付。這是針對淘寶商家不能按時(shí)發(fā)貨的，如果商家不能按時(shí)發(fā)貨，作為消費(fèi)者是可以去投訴獲取賠償?shù)?，這樣做的目的在于希望商家能夠按照發(fā)貨，提高消費(fèi)者購物體驗(yàn)。
如賣家逾期未發(fā)貨，須向買家支付實(shí)際交易金額的10%作為違約金。除特殊產(chǎn)品外，賣家在24小時(shí)內(nèi)對同一買家的損害賠償總額至少為5元，最高不超過100元。買家投訴成立后，賣家除向買家支付違約金外，還須向淘寶支付等額違約金。也就是說，一旦買家的索賠成立，我們必須支付的違約金是雙倍的，一份給買家，一份給淘寶。因此，建議賣家在買家投訴成立前主動(dòng)付款，這樣只需要支付單筆罰款。
