京東換貨需要5到7天，在商品無任何問題情況下，京東承諾由買家實(shí)際收到貨物日期起7日內(nèi)，只要未使用不影響二次銷售，都可以全額退貨，國家法規(guī)另行規(guī)定的除外。7天時間期限是按照簽收后的第二天起計算，最后一日如遇法定節(jié)假日則相應(yīng)順延，周六、周日不順延。
京東退換商品注意事項：
1、如需要自行確認(rèn)商品故障，您可按照使用說明書上面的聯(lián)系方式與廠家售后聯(lián)系，并攜帶商品發(fā)票及保修卡到當(dāng)?shù)貜S家售后進(jìn)行性能故障檢測。
2、確認(rèn)性能故障后，請將廠家售后開具的檢測單、商品、附件、保修卡、發(fā)票原件、包裝、贈品(如購買時含贈品，且需辦理退貨)，一并返回京東，核實(shí)屬實(shí)后，辦理返修退換貨手續(xù)(電子發(fā)票無需返回)。
3、附件、贈品：退貨時請務(wù)必一并退回，如附件有破損或缺失，將無法辦理退貨服務(wù)，贈品缺失，則無法全額退款。
4、關(guān)于物流損：請在收貨時務(wù)必仔細(xì)驗貨，如發(fā)現(xiàn)商品外包裝或商品本身外觀存在異常，需當(dāng)場向配送人員指出，并拒收整個包裹。如在收貨后發(fā)現(xiàn)外觀異常，請在簽收后的24小時內(nèi)提交退換貨申請，可能需要提供實(shí)物照片，以便核實(shí)處理。
