10086天天打電話的原因是：輔助驗證、推銷活動、催交話費、變更套餐等等。可能涉及到一些輔助驗證類的內(nèi)容，比如號碼狀態(tài)異常，雖然號碼是通過10086撥出的，但撥打號碼的可能是本地營業(yè)廳的客服，主要是提醒客戶的手機號碼異常，需要在限定的期限內(nèi)去線下營業(yè)廳進行二次驗證，但這都不是什么大問題，沒必要拒接。
大數(shù)據(jù)時代，用戶的很多隱私都會被通信運營商獲得，比如話費使用情況、流量使用情況等等，而10086撥打電話的另一個原因就是推銷活動，但不僅限于移動，其他通信運營商也有類似的行為?？头鶕?jù)用戶的手機號碼使用情況選擇一個突破口，比如充話費送雙倍積分、充話費送流量等，給用戶推薦各種花式活動。像這種電話，沒必要跟對方浪費口舌，如果對這些活動感興趣，聽聽也還可以，但如果不感興趣，直接掛斷即可。
部分用戶的手機號碼套餐是后付費功能，在每個月的月底或第二個月扣費，而這意味著用戶是先欠費后繳費，如果欠費金額較高，客服肯定會打電話催交話費。不過這種情況比較少見了，多數(shù)都是通過手機短信告知用戶，不會輕易給客戶打電話。
