拼多多店鋪二級限制要多久要看用戶的具體限制情況。一般來說，拼多多店鋪二級限制要15-30天才能解除，店鋪受到二級限制處罰，全店商品都會被降權(quán)，禁止上新禁止上架，下架所有資源位。如果超時過多，建議聯(lián)系一下拼多多客服。
拼多多店鋪二級限制的原因：
1、物流異常高于五倍。這個最主要是虛假發(fā)貨造成，一般都是快遞發(fā)走后攬件超時24小時內(nèi)沒有更新物流信息被判虛假發(fā)貨，還有就是物流投訴、物流評分為1星、售后退款原因跟物流相關(guān)。
2、糾紛退款率超標。這個也是常見原因之一，糾紛退款這一塊非常嚴格，基本中小賣家3、4筆糾紛退款就會被二級限制。而因為商品問題、快遞問題的退款也是很常見的，一不小心就會跟買家產(chǎn)生糾紛造成糾紛退款。
3、客服回復(fù)率過低、客服投訴率超標。這個是近期平臺新增的一項重要指標，這個也是平臺為了保證消費者在平臺的購物體驗增加的一項措施。如果在回復(fù)買家的時候長時間不回復(fù)、說話態(tài)度不好、辱罵、刷屏騷擾這些被買家投訴的次數(shù)過多造成客服投訴率超標到一定率值就會被二級限制。
