京東退貨上門取件是不需要填單子的。當快遞員上門取件時，直接把需要退換的東西交給快遞員就行了，快遞員不會要求填單子，因為所有的操作都可以在自己的京東客戶端上進行操作。
包裝不完整的情況下，只要“發(fā)票”、“保修卡”、“三包憑證”等其他證明物品未被使用的情況下是可以退換貨的。以下情況是京東不予辦理退換貨的條款：
1、任何非京東出售的商品(序列號不符)。
2、過保商品(超過三包保修期的商品)。
3、未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故等行為導(dǎo)致商品有了質(zhì)量問題。
4、無法提供商品的發(fā)票、“保修卡”等。
5、涂改了商品的機器序號、撕毀了商品的防偽標記。
6、其他依法不應(yīng)辦理退換貨的。
